信訪報告。
我們真誠推薦一篇精彩的“信訪報告”文章，無論是學習還是工作中都非常適用。我們在日常生活中經常需要寫報告，這是鍛煉個人思維能力的重要途徑。一篇優秀的報告應當具備以下內容：首先，需要有清晰的目標和主題，明確要傳達的信息。其次，要進行充分的調研和數據收集，確保文章有實質性的資料支持。同時，報告還應具備結構嚴謹的邏輯框架，包括引言、正文和結論，使讀者能夠清晰地理解和掌握報告的核心內容。此外，報告還應該注重語言表達的準確性和流暢度，使用合適的詞匯和句式，使文章更具說服力。希望您對這篇文章滿意，能夠從中受益良多。
信訪報告(篇1)
一年來，本人在領導同事的關心下，熱心工作、主動學習、注重實踐鍛煉，不斷提高自身整體素質，努力掌握科學的工作方法，力爭做好本職工作?，F將本人一年來的學習、工作、廉潔自律及其他方面的表現作簡要總結：
一、信訪局的工作
（一）、工作方面通過近一年的信訪工作實踐，使我對我縣信訪工作形勢有了初步的了解和認識；在日常接待工作中，本人能熱情接待，認真聽取上訪群眾的訴求，耐心細致的閱讀上訪材料，弄清要求解決的問題，整理出要點，交領導閱批，依據有關政策和法律法規條文督促有關部門給予答復和解決。沒有政策依據不能解決的就耐心細致的做好說服解釋工作，通過對這些上訪案件的辦理，提高了自己的實際工作能力。2014年共接待群眾115批，247人次，轉辦信訪件79件，上報11件。
（二）、思想政治方面立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力，自覺遵守黨的紀律，遵守單位的各項規章制度，團結同志，顧全大局，在任何情況下都能自覺維護民族團結和祖國統一，時刻以標準嚴格要求自己，發揚積極因素，克服消極因素，注重積累工作經驗和各方面的知識，不斷的充實完善自己。
（三）、廉潔自律方面嚴格執行廉潔自律的有關規定，自覺抵御和防止腐敗思想的侵蝕，筑牢拒腐防變的思想防線，一是加強學習，增強意識，陶冶情操，完善人格，自覺做清正廉潔的表率；二是通過教育，努力提高自身的整體素質，提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監督、約束能力防微杜漸，始終做到自重、自省、自警、自律。
二、辦公室的工作
（一）配合領導做好各項會議的組織工作，嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。（二）做好文件的上傳和下達，嚴格按制度辦事，保證辦公室正常、有序、高效運轉。（三）做好信息服務工作，及時把鄉鎮、單位上報的信息進行收集、篩選、分析、歸納、上報，2014年共編輯**信息9期，信息報告7期，信息專報64期。
本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透；三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
信訪報告(篇2)
當前，農村信訪穩定工作與以往相比，涉及面更廣，情況更復雜，處理難度更大。把握關鍵，找準矛盾切入點，健全機制，正確解決和處理農村社會矛盾，對于維護農村社會的穩定，鞏固和擴大改革成果，促進農村經濟、社會和諧發展，具有十分重要的意義。
當前農村穩定工作主要存在以下問題：
一是農民的整體素質較低和法制意識淡薄。在農村，有相當一部分農民文化水平低，無法接受和學習新知識。有的村民在遇到計劃生育、土地、農村集體經濟等糾紛時，無視國家的法律、法規和政策，抱著“人多勢眾，法不責眾”的心理，以聚眾鬧事來達到自己的目的。二是農村經濟發展滯后，集體經濟薄弱。當前，大部分農民仍以基本農業種植等為主，城鄉之間、村民之間的貧富差距拉大，少數人因心理失衡，導致行為失范，甚至鋌而走險。有相當一部分的村級組織以前完全靠收取各種規費維持運作，稅費改革后，很快“斷炊”，因沒有集體經濟收入，無錢辦事，影響村級組織各項工作的開展，也無力為村民辦實事、辦好事，直接影響村級組織在群眾中的威信。三是村級財務管理不規范，引發群眾對立、不滿情緒。有的村級財務公開不具體、不準確、不真實、不及時，群眾不能及時了解村務、財務工作情況。有的在落實特困救助等優惠政策是徇私舞弊、優親厚友。有的“白條充帳”，列支不合理的開支，擾亂了財經秩序，激化了干群矛盾。四是歷史遺留問題解決難度大。五是群眾對上訪認識上有偏差。部分群眾通過上訪解決了一些合理的訴求，也有極少數群眾產生了誤解，視各級組織的.關心為軟弱，認為小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決，哪怕是違背原則和政策的無理要求，也屢揪不放、逐級上訪。
歸納起來，問題主要集中在五個方面：一是土地征用善后問題；二是村級財務問題；三是因新舊政策不一致產生的歷史遺留問題；四是弱勢群體生活困難問題；五是部分干部工作作風問題。而在處理這些問題上也暴露出我們工作和體制上的一些不足。其一，責任分工不明確。農村社會穩定工作是一個龐大的系統工程，不但需要各級、各部門的密切配合與協作，而且必須各司其職，各負其責，切實承擔起穩定一方的責任。然而許多地方仍然是各行其是，有利紛爭，見難就推，沒有形成整體合力。其二，政績考核不科學，對維穩工作重視不夠。主要表現在三個方面：一是不出問題不處理。()沒有做到農村社會穩定工作關口前移，沒有著力在預防上下功夫，以至于許多本可避免的沒有避免，導致工作被動。二是出了問題不愿意處理。社會穩定工作說起來麻煩，處理起來棘手，不容易出成績，費力不討好。因此，很多部門和單位的領導，心理上不愿意插手不穩定工作，唯恐陷進去拔不出腳，脫不開身，影響個人的形象。三是工作成本高。很多基層領導和相關同志對群眾不斷上訪、越級上訪都比較頭疼，深感穩定壓力之大，都要投放很大的精力、物力和財力來確保社會穩定，穩定成本高得驚人。
對策及建議：
1、抓緊建立科學的維護農村社會穩定的運行機制。第一，要堅持“關口”前移，建立行之有效的預防機制。從強化基層，強化基礎，大力加強農村基層組織建設入手，研究、探討、落實農村穩定工作的預防措施，力求把各種不穩定因素消滅在萌芽狀態。第二，明確分工，落實責任，建立高效的處理機制。對各種農村社會不穩定因素進行歸納、分類，搞好協調分工，明確處理程序、處理時限、工作責任，并以制度的形式固定下來，落實下去。第三，獎罰分明，建立全程的評價激勵機制。對不穩定因素的預防、產生、處理、結局等各個環節進行評價，哪個環節出了問題，就追究哪個環節的責任，哪個環節做得好，就予以表彰。將農村穩定工作與干部提拔任用結合起來，形成正確的用人導向，鼓勵更多素質高、能力強的同志從事農村社會穩定工作，促進農村社會的穩定。第四，大力加強農村的法制建設。一是要加大農村法制宣傳教育工作。各級政府要協調各方面力量，有計劃、有步驟地開展多種形式的法制宣傳教育，切實提高廣大農民的法律知識，使廣大農民知法、懂法、守法，依法享受權利和承擔義務。二是要認真落實村民組織法。要切實推行民主制度，建立有效的監督機制，大力推行村務公開、財務公開，提高公開的透明度，同時，要加強村規民約的建立和完善，促進村務行為的規范化。三是要建立農村法律援助制度。要發動廣大法律工作者面向農村，為農民提供適時的法律援助。第五，大力加強農村基層組織建設。一是要加強村級黨組織建設。要把工作能力強，農村工作經驗豐富，在群眾中有較高威信的黨員選拔到黨支部班子，夯實黨支部的群眾基礎，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。二是要加強村級調解組織建設。要把一些老干部、老黨員、老模范以及有威望的老同志組織起來，建立村民小組、村委會以及鄉鎮三級調解組織。三是要加強治安信息員隊伍建設。要把一些責任心強、熱心幫助他人的黨員干部選為治安信息員，并加強培訓，提高他們的工作能力。第六，大力加強農村社會治安綜合治理。一是要建立農村社會穩定目標管理責任制。鄉鎮與村委、村委與村民小組、村民小組與農戶要層層簽訂穩定工作責任書，形成一級抓一級的責任制。同時要建立獎勵機制，把穩定工作責任與與獎懲掛鉤，做到獎罰分明。二是要建立適應農村的“打防控”一體化體系。要定期開展矛盾糾紛排查，及時掌握村民的思想動態，對矛盾糾紛堅持抓早、抓小、抓苗頭。要成立治安防范巡邏隊，實行義務巡邏。對違法犯罪行為，要積極配合公安機關給予嚴厲打擊，確保農村的社會穩定。三是要抓好人民調解工作。各級調解組要堅持早排查、早發現、早化解，做到小糾紛不出村，大糾紛不出鄉，矛盾不上交。
2、堅持群眾路線，以轉變信訪工作方式抓穩定。一是變群眾上訪為干部下訪。信訪工作要面向基層、面向群眾，針對農村實際，要實現變群眾上訪為領導主動下訪，要求各級領導班子成員每月下村調查不得少于5次，其它干部不得少于10天，對下村調查處理問題的情況由綜治辦統一核查，分類處理，并實行一月一檢查，一月一通報，增強干部的下訪的責任感和緊迫感。二是變信訪辦理為信訪服務，把信訪工作與為民辦實事相結起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。鎮設立專門信訪接待室，每天有一名鎮領導班子成員帶班接訪，所有接訪人員都認真對待。對來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評，有效地防止“一說就吵，一談就崩，一定就跳”現象的發生，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。三是變單純信訪為綜合治理。信訪工作是一項復雜的系統工程，不能把群眾信訪問題都看成是信訪部門的事。事實上大多數群眾上訪多是反映某個村、或某個部門、單位該解決而未解決的問題，這些問題最終還要靠各地各部門充分發揮主導作用，做到認識到位、責任到位、措施到位、配合到位，才能真正解決群眾的信訪問題。把推進政務公開、民主管理，落實民主權利作為穩定信訪工作的突破口，從根本上解決農村財務、計劃生育、土地糾紛等與群眾息息相關的問題，從根本上消除群眾信訪隱患源頭。
3、依法規范信訪秩序，嚴厲打擊無理取鬧上訪，對惡意上訪或借上訪要挾、擾亂信訪秩序的要依法予以懲處，決不讓不法之徒從中獲利，以此樹立正確的信訪導向。
信訪報告(篇3)
我街接到紀委關于****所的一封信訪件后，非常重視，把信訪件處理同**所體制改革同步進行，立即召開了黨政聯席會，專門組成了信訪工作調查組，對該信訪件所涉及的問題進行調查核實。調查組采取談話、核實和查帳等三種方法進行調查，并將調查的如實情況及時向主管**體制改革領導小組領導和**所班子成員及職工、一線工人代表及時反饋，征求意見，得到了**所職工的好評。經街道黨工委聯席會、黨工委委員會研究，提出意見，并將調查結果報告如下：一、調查核實情況
1、關于反映班子團結和福利搞不上去的問題。經調查：**所班子團結的問題主要是因為工作關系不協調，性格上存在不同的差異，與群眾關系溝通聯系不夠造成。對福利搞不上去的問題，主要是加班資、工齡假、工休三個方面的問題，造成反映福利搞不上去的原因是因為加班發放不及時；工齡假自九八年抗洪以來一直未恢復等方面的原因。如性格有的急躁，有的緩慢；主要負責人劉海沙對工作沒有集思廣義，與群眾和班子成員溝通少，但工作仍能正常進行。**所職工反映福利不好，主要是加班工資、工齡假、工休三個方面的問題。造成職工上訪的原因主要是：①節日加班工資到位不及時，平時加班無加班工資；②關于工齡假的問題。自九八抗洪和**體制改革以來，**所停止工齡休假，直至現在還未恢復。③關于工休的問題。目前，**所有97名臨時工，設9個班組，由于**所工作性質實行“三班倒”工作制，倒完早、中、晚三個班，休息一天。
2、關于慰問金不知去向的問題。經查帳，**所20xx年和20xx年春節期間，共接收**政府16200元和15200元慰問金，經查賬核實，這兩筆錢均已發放到職工個人27400元，其中有4000元未發放給個人，已由**所出納夏小春進入**所賬戶（進賬憑證和慰問金收據附后）。沒有**組織部張部長慰問**所這一回事。
3、關于**所正式職工停薪留職人員工資去向問題。據調查，****所有4名正式職工自行離崗，人員分別是李莉芬、朱育聲、王剛、陳敏新。通過查賬，這筆資金用途一是：一是由出納夏小春進入預算外資金；二是用于發放職工**節福利費；三是用于支付南湖垃圾中轉臺水電、餐費；四是用于發放全所20xx年職工年終獎；五是用于借給困難職工、因病住院子職工醫療費等。
4、關于**所職工一名陌生臨時工名字的工資問題。經查帳核實，****所存在一名叫郭翠榮的臨時工，自20xx年元月至現在每月領取工資，兩年期間共計18202.50元。據了解，這筆款項主要用途：①用白紙條沒有正式發票，造工資名冊從中開支；②晚上加班檢查用餐費、垃圾站設備及汽車修理工時費及材料費沒有發票的開支等，這些都無正規發票，就從工資表中來充銷，當時都有白紙條，后來未保存。（附情況說明）
5、關于一線工人遲到5分鐘扣一元錢的資金去向問題。據查實，為加強**所工作運行，加強效率與工資掛鉤，實行工資浮動，對上班脫崗、違章實行罰款。自20xx年至20xx年9月，共罰款4799.70元。這筆款項已由出納夏小春進入預算外賬戶。（附進賬憑證）
6、關于反映紀律松懈、大吃大喝的問題。經調查核實，有時上行政班的人員含所領導中午下班后打牌，不注意超過了下午上班時間，引起群眾的不滿，當發工資時，或垃圾運不出去時，所里職工不能離崗，所里領導與其他工人湊份去上餐館，群眾誤以為是公款大吃大喝。
1、**所班子成員關系由于性格上的差異，存在關系不協調，與一線工人溝通聯系不夠密切。
2、在財務管理上，沒有實行財務公開，帶來職工的猜疑，在管理上沒有創新，按照歷史遺留的老方法運行。從調查了解和查賬中，未發現**所主要負責人劉海沙有個人貪污行為。但在財務管理上存在不足。
根據調查結果，經街道黨工委委員會議、黨政聯席會研究，提出如下意見：
1、結合****體制改革精神，組合新一屆**所班子，及時組織協調班子成員關系，調整工作思路、創新工作方法，加大收費力度，切實提高**所職工待遇。
2、要加強財務監督，實行財務每季度在**所內公開，對財務開支情況定期向班子成員通報，對重大問題要有**所班子成員集體討論，及時向街道分管領導和主要領導匯報通氣。
3、要盡快建立財務管理制度、會議制度、民主評議制度、雙向反饋制度、用工人員制度、勞保用品管理等制度，按章辦事。
4、加強政治思想和業務技能學習，嚴禁在辦公場所打牌和酗酒，以及酒后睡覺等不良現象發生，發現嚴肅處理。
5、根據調查結果，經黨工委、辦事處研究，報請**紀委信訪件終結。
信訪報告(篇4)
今年以來，在區委區政府的領導下，本人能夠認真學習，不斷提高自己的業務知識水平，嚴格按照一個共產黨員的先鋒模范帶頭作用來要求自己。切實加強信訪工作，確保信訪渠道暢通，正確引導人民群眾依法有序上訪，真心實意為民排憂解難辦實事，全力營造一個和諧穩定的社會環境?，F將上半年的履職情況匯報如下:
一、加強理論學習。
我始終把學習擺在十分重要的位置，能夠按時參加區委區政府中心組學習，認真做好學習筆記，把增強理*底作為加強自身建設的一個主要內容，認真學習鄧小平理論和xx大精神等內容，即從整體上領會基本觀點和基本精神，又結合實際對其有關內容系統學習和理解，同時把學習理論和貫徹執行政策緊密結合起來，以理論指導實踐，自覺地把思想和行動統一到中央的要求上來，把改造客觀世界和改造主觀世界緊密地結合起來，堅定建設有中國特色社會主義觀念。通過學習，提高了始終與上級保持高度一致的自覺性，形成了從政治的高度認識和思考問題的習慣，政治敏銳性和政治堅定性不斷增強。
二、嚴格依法行政。
依法按政策做好信訪工作，嚴格依據《信訪條例》、按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，解決問題與疏導教育相結合”的原則，落實信訪部門“六項職能”。做到恪盡職守、秉公辦事，分清責任，化解矛盾、教育疏導，妥善處理。同時，指導各街道和區直部門依法受理和辦-理信訪事項，認真落實第一責任，著力突出“事要解決”，不斷提高全區信訪工作的整體水平。
三、提供優質服務。
以“創先爭優”活動為平臺，不斷提高服務群眾的能力和水平。接待來訪群眾做到文明禮貌熱情、耐心聽取訴求、詳細解答問題、不推諉、敷衍、拖延，及時做好交辦、轉辦、督辦工作。
四、規范信訪秩序。
扎實辦-理好人民群眾的來信來訪，為群眾提供全方位的服務，切實落實好首接負責制、辦結制及領導干部包案制等相關工作制度，限度地減少信訪存量，限度地促進社會和諧穩定。
五、堅持廉潔從政。
認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，按照政務公開要求，向社會公布本局工作職能、領導接訪日程、投訴電話等，為信訪人提供便利。同時，嚴格執行《廉政準則》等各項廉政規定，自覺遵守政治紀律和工作紀律，保持政治清醒、清正廉潔，不以權謀私，不利用工作之便謀取私利，堅決杜絕吃、拿、卡、要，堅決維護黨風廉政建設責任制工作的政治性和嚴肅性，樹立良好的機關形象和人民公仆的形象。
在日常工作和生活中，能夠遵紀守法，維護國家和群眾利益，一切以人民群眾的利益為重，事事向群眾負責，虛心向他們學習。敢于同一切違法亂紀行為做斗爭，忠于職守，遵守職業道德和社會，團結同志，牢固樹立“三個離不開”的思想，與同志們和睦相處、相互尊重、相互學習、共同進步。
作為我個人，只是認真的履行了上級和人民賦予的職責，盡了一份心力，在其中起了組織、協調、督促作用，作出了自己應有的努力。在任職以來的工作中，我雖然取得了一點成績，但也存在著許多不足之處，我決心在今后的工作中，加強學習，改正不足之處，更好地干好本職工作。
信訪報告(篇5)
一年來，始終把信訪工作作為了解老百姓疾苦的“寒暑表”、改進工作的“調節器”，始終把規范信訪秩序、推行信訪代理、開通網上信訪當作第一己任，由依靠注重行政行為向注重運用法律程序的轉變，從提高群眾依法信訪的意識，提高群眾對黨和政府的信任度，提高處理來信來訪滿意率著手，充分整合信訪、維穩、司法、調解、民政、勞動保障、治安、綜治等力量，積極開展信訪事項調處、治安及糾紛調解、法律咨詢與法律援助、困難群眾的解困救助等工作，使轄區內越級上訪、重復上訪、群體上訪的不良現象得到了有效遏制，實現了“零進京”目標任務，為創建平安街道、和諧街道奠定了堅實基礎。
隨著城市化建設、城鄉統籌建設進程加快，征地拆遷、拆院并院、舊城改造等所帶來的矛盾糾紛與日俱增，信訪突出問題也日益顯現。今年1月至11月，街道共處理來信來訪82件（其中來訪53件，來信29件），區交辦件28件，區督辦件6件，信訪代理108件。一年來，我們始終圍繞“堅決不進京、堅決不進城、堅決不聚集”和“事要解決”的目標原則，狠抓信訪突出問題，心往一處想，勁往一處使，上下擰成一股繩，振奮精神、齊抓共管，做到了事事有人管，件件有落實，來信來訪辦結率達100%，息訪率達85%。
第一、提高認識，統一思想。一年來，我們充分利用每周五下午固定學習時間組織全體機關干部認真學習上級有關維穩工作的指示精神，認真分析新形勢下群眾工作中存在的問題，充分領悟到“群眾工作無小事”的道理，增強了做好群眾工作的信心和毅力。機關上下形成了面對困難敢于吃苦、樂于奉獻，面對工作勤于思考、善于謀劃、敢于負責的良好氛圍，形成了以飽滿的熱情、嚴格按照“尊重歷史、面對現實、不能退讓、依法處置”的辦事原則和努力把工作做深、做細、做實的工作理念。街道黨工委、辦事處結合信訪工作中凸顯出的'遺留問題，籌集專項資金近百萬元，根據相關政策重點的調處了個別疑案、積案，有效的緩解了部分矛盾。
第二、強化責任，建章立制。
一是強化信訪工作一把手負總責，尤其是一些遺留問題和疑難案件由主要領導親自過問，親自接待群眾，親自參與研究處理意見，盡快妥善解決信訪問題；強化領導干部“一崗雙責”責任制，班子成員在負責分管工作的同時，還要對分管區域的信訪工作負責；強化領導包案責任制，凡發生到區以上集體訪，上級交辦要結果案件以及疑難個體訪案件，均實行領導包案責任制，落實包案領導、辦案人員和解決時限，確保按期結案；強化重大案件的調處力度，對一些涉及群體性利益，案情重大的疑難案件由主要領導及時召集相關人員開會研究，分析案情，研究對策，加大解決問題力度。原新河8組村民毛家英等因征地拆遷、住房安置等問題多年來不停地到街道、區委、區政府、省市、乃至進京上訪。對此信訪件街道領導高度重視，多次召開辦公會議，分析原因，研討解決辦法，最終給了上訪人一個滿意的答復，使問題得到了園滿的解決。
二是嚴格執行“四項制度”，確保信訪工作制度化。嚴格堅持信訪形勢分析制度。通過各村（社區）信息員反映的情況，不定期召開信訪形勢分析會，做到對信訪苗頭隱患底數清、情況明、措施得力。今年5月，革新村5、6組村民因環境污染、道路交通問題遲遲不能得到解決，不停地到街道、區委、區政府上訪，嚴重地影響了機關正常的工作秩序。街道主要領導在第一時間帶領相關人員及時趕往現場，開展宣傳解釋工作直至村民撤離。之后，街道協調區級相關部門研究解決辦法，最終以采取預拆遷的方式進行了處理。目前，該組村民已拆遷完畢。嚴格堅持領導接待群眾信訪制度。自今年3月開展領導干部大接訪活動以來，街道制定了詳細的領導干部接訪值班安排表，每天由一名街道領導和一名辦公室工作人員一起負責接訪，尤其是在國慶大慶前后，加大了領導接訪力度，嚴格執行值班工作紀律、熱情接待來訪群眾、熱心化解矛盾糾紛，妥善解決了一批群眾合理訴求問題。嚴格堅持信訪代理制度。街道自建立信訪接待調處中心、群眾工作辦公室，各村（社區）設立信訪接待調處室、群眾工作站后，上上下下認真開展了信訪代理、信訪調處工作，至今共代理了108件，有效地使部分矛盾糾紛在基層得到了化解。嚴格堅持按期查結報告制度。及時處理群眾來信來訪，對群眾反映的問題和合理要求，按政策認真負責解決，對上級要結果的信訪件，認真負責地按要求查處，按期結案并上報。
三是進一步完善“三項機制”，確保信訪工作規范化。完善信訪問題包干責任制，采取街道包村（社區）、村（社區）包組、組包戶的包干責任制。做到小信訪不出組，大信訪不出村（社區），疑難信訪不出街道。完善信訪問題排查預警機制。村（社區）信息員每半月排查一次，重大節日或敏感期前后必須排查，按時上報。做到“有事報事，無事報平安”，盡最大可能地消除隱患。完善信訪調處反應處置機制。一旦出現突發性事件，立即啟動應急調處預案，控制局面，果斷處置。今年9月2日，革新村部分村民因原瓦廠拆遷補償問題發生了集體性上訪事件，在反復解釋、宣傳、勸導無效的情況下，街道啟動了應急調處預案，配合派出所采取強制措施，起到了很好的效果。事后通過反復做工作群眾表示理解，目前情緒較為穩定。
第三、加強宣傳，營造氛圍。俗話說：“干什么，就要吆喝什么?！币虼?，我們認為，繼續加大宣傳力度，充分讓群眾知曉信訪代理、網上信訪的目的、意義、內容、方法，是確保群眾工作落到實處的又一舉措。自推行信訪代理、“網上信訪”以來，我們一是印發了《信訪須知》、《信訪代理須知》、《信訪代理制度知識問答》、《網上信訪須知》等兩千余份，利用宣傳車集中宣傳四次，制作了“實行信訪代理、促進社會和諧”、“拓寬信訪渠道、全面開通網上信訪”等宣傳圖版，將信訪代理、網上信訪等有關制度、程序、要求反復進行公示。二是充分利用群眾日常來訪、咨詢等時機及時介紹、宣傳推行信訪代理和開通網上信訪的目的、意義，進一步幫助群眾加深對信訪工作的了解和熟悉，積極引導群眾主動依法信訪、方便信訪。
第四、關口前移、重心下沉。一年來，街道領導結合工作性質及不同時期信訪工作特點，深入基層，分析研究，制定措施。
一是變上訪為下訪，構筑街道、村（社區）、組三級信訪體系。街道領導除了在每周二信訪接待日接待上訪群眾外，還要在每月底帶領機關人員下訪到各承包的村（社區）征求意見和建議；尤其是自今年3月份以來，街道領導和機關各部門不定期到所包片區，了解群眾存在的信訪苗頭及群眾關心的熱點問題。
一年來，通過街道領導下訪、村（社區）信息員及時上報苗頭隱患，化解了矛盾糾紛百余起。二是變堵為疏，進一步完善各項制度。進一步做好矛盾糾紛排查制。街道每半月排查一次，在國慶大慶等特殊時期每天排查一次，遇重大事件隨時排查。在排查中做到街道不漏村（社區）、村（社區）不漏戶、戶不漏人、人不漏事，縱向到底，橫向到邊，不留死角。三是加大齊抓共管力度，充分發揮信訪、維穩、司法、調解、經濟發展、民政、勞動保障、治安、綜治等多方力量，大力開展信訪調處工作，有效化解各種矛盾。一年來，街道對信訪工作做到了年初有動員、有計劃，年終有分析、有培訓，年底有考核、有總結，為實現“數量下降不反彈、問題解決不反復、探索建立長效機制”的目標奠定了基礎。
回顧一年來的工作，我們感到與上級的要求還有差距，比如說基礎設施還不夠完善，基礎工作還不夠扎實，業務學習還不夠經常，調查研究還不夠深入，解決疑難問題點子不多、辦法不多等問題。尤其是在國慶前夕，個別村（社區）對部分重點人員情況掌握不準、穩控不到位而發生了兩名同志進京準備上訪。針對這些問題，在今后的工作中我們一是要加大信訪工作培訓力度，幫助信訪干部拓寬知識面，把相關政策弄懂、吃透，做到責任高、業務精。
二是要加大信訪工作經費投入力度，進一步完善基礎設施，落實代理員補貼，做到條件好、待遇好，激發信訪工作人員做好信訪工作的熱情。
三是要加大信訪工作調查研究力度，經常深入基層，真正了解群眾在想什么，想干什么，做到底數清、情況明，確保轄區穩定。
信訪報告(篇6)
按照區信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責任制得到落實
二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強
通過檢查，結合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調處工作整體上穩步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯席會議》等制度，并按照制度去執行。二是做好日常監控工作。針對當前的形勢和任務，各社區建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區工作深入到居民家中、小區會所和公共場所等地，進行細致排查。
三、活動經常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強
按照區信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數4000多人次。二是聯合宣傳。六月份以轄區單位、居住小區、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實際宣傳。六月份，全區上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內容突現出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區組織老年舞蹈隊、王府社區組織老年腰鼓隊進行了宣傳。
四、堅持經常，認真落實信訪工作各項工作制度
認真落實信訪工作制度，用制度規范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到“組織協調、抓好落實、維護穩定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規范、手續完備。并能把握關鍵環節。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
信訪報告(篇7)
2019年交通局維護社會穩定工作自查報告
區政法委：
今年以來，交通局在工委管委的正確領導和政法委具體指導下，認真抓好社會穩定和安全管理工作，根據局內人員變動，及時調整維護社會穩定領導小組成員，明確了具體工作部門和責任人，定期分析形勢，排查不穩定因素，深入到各個運輸企業及有關單位及時解決影響安全穩定的各種問題，保證了全行業的穩定。
一、加強對營運車輛安全監督檢查，杜絕了重大事故的發生。 2、加強監督檢查，堅持巡檢與專檢相結合，全年組織全局性綜合檢查4次，各行業管理部門結合“重大安全隱患百日安全整治”、“安全專項整治”等活動，開展日常檢查80余次，整改安全隱患10余處，確保了開發區交通系統安全生產形勢穩定。在春運、黃金周等重要時期，從車輛的技術狀況抓起，對查處的車輛安全隱患絕不放過。全年共檢查客運車輛750余臺次，查出安全隱患的30余臺次，按照有關規定，進行了處理，有效杜絕了各類事故的發生。
3、在對危險化學品道路運輸企業進行的檢查中，重點對54輛危險品車，包括17輛槽罐車進行查驗審核，對技術狀況達不到一級的3輛車收回營運證件，對每輛車配備滅火器、通訊工具、隨車應急救援方案、駕駛員和押運員持證情況進行查驗，對不符合要求的車輛和人員，責令限期整改或退出危險化學品運輸市場。同時，聯合安監局、消防大隊等部門，在5家危險品運輸企業中
第 1 頁 開展了消防演練，增強了職工的安全意識和防災避險的能力。
二、加強對營運車輛的管理工作，指導公交公司配合公安部門打擊在交通工具上盜竊、搶劫等非法犯罪行為。
今年年初，根據群眾反映的有關公交線路上盜竊比較猖獗的情況，我局對公交公司下發了《關于加強車輛治安管理的通知》，同時，明確了一名中層領導負責，積極做好與公安局的聯系配合，組織行業內專業力量加強公交安全監管工作。在對公交公司的《通知》中，明確對公司車輛的日常治安管理提出了具體要求：一是公司要安排稽查工作人員協助公安人員上車進行反扒工作；二是稽查和公安人員上車后，車組的駕乘人員要積極配合，如發現扒手上車或已在車上時，要及時指認，在用語言指認不方便時，可通過手勢和眼神通知稽查和公安人員；三是車組駕乘人員要敢于同車上的犯罪分子作斗爭，當發現乘客的財物被竊時，應關閉車門，并及時撥打110報警，根據公安人員的指示，將車輛開到就近的公安派出所或就地等候公安人員來處理；四是乘務人員要使用報站器錄制的語言提示，提醒乘客保管好自己的財物；五是車上乘客的財物被竊后，不及時關閉車門并報警的駕乘人員將按有關規定進行處理。
三、做好普法教育，組織出租駕駛員的教育培訓，增強從業人員法制觀念。
四、定期分析排查不穩定因素，避免重大矛盾糾紛，扎實做好穩定工作。
第 2 頁 交通局始終把交通基礎設施建設、行業的管理與服務、有關方面人員、XXXX功練習者列為重點，及時協調工作中出現的矛盾和問題，處理交通熱線轉辦、督辦單，處理服務質量投訴等問題。今年以來，共受理投訴455件，比去年下降了49%。對市民尤其關心的公交線路走向、班次問題，及時匯總，拿出調整意見、解決方案。開通了發往大季家村內的209路，調整了22路走向，增加了27路、522路線路的運力。在涉軍人員穩定方面，我們保持了與工作對象的經常性聯系，采取多種渠道了解情況，幫助他們解決實際困難。按照上級有關要求，調整、增補工資。在傳統節日帶禮品看望，增加了相互理解，確保了十七大召開重要時期的穩定。對XXXX功練習者，在啟用監管人的同時，積極與親屬保持經常聯系，定期家訪談話。9月份，幫助辦理售煙執照，解決實際困難，融洽了工作關系。 2019年的工作打算
一、切實加強基層基礎工作，認真開展人民內部矛盾大排查、大調處活動。開展矛盾大排查，動員各方面力量，參與排查、調處不穩定因素工作，努力把維護社會穩定的各項工作落到實處。
二、切實加強社會治安綜合治理工作。大力推進人防、物防、技防相結合的社會治安防控體系建設，在確保系統內部安全穩定的同時，配合公安部門打擊交通工具上的違法犯罪行為。
三、加強普法和治安防范宣傳教育，進一步提高從業人員的法律意識和安全意識，大力弘揚見義勇為的精神，充分調動廣大群
第 3 頁 眾參與社會治安工作的積極性與主動性，從根本上預防和減少違法犯罪。
四、以對黨和人民高度負責的態度，緊密結合工作實際，認真研究落實各項措施，切實把維護社會穩定的各項工作落到實處。認真接待來訪群眾，做到群眾反映的問題有人管、有人問、有人解決、能解決得好。真正把維護穩定的過程，變成密切聯系群眾的過程，變成為群眾解決實際問題的過程，變成疏導群眾情緒的過程，牢牢把握化解矛盾、做好工作的主動權。
第 4 頁
信訪報告(篇8)
申請人：浙江省仙居縣城關為民醬菜廠。地址，仙居縣城區原穿城北路大泉頭。
法定代表人：張月珍，女，20XX年12月8日出生，漢族，農民，住仙居縣城區機建路1一8號，系廠長。身份證號：332624531208002電話：7752556
申請人仙居縣城關為民醬菜廠﹙以下簡稱申請人﹚，對仙居縣城區建設整合指揮部﹙以下簡稱指揮部﹚20XX年2月9日作出“關于穿城北路為民醬菜廠拆遷事項要求補償的回復”和20XX年4月6日仙居縣城區建設整合指揮部“處理信訪事項答復意見書”的認定和補償標準不服，特此申請復查。
申請復查事項：
一、申請人被拆遷的286平方米土地使用權，是申請人通過合法手續轉讓來的。指揮部認為是征用的劃撥土地，既無事實依據，又無法律依據，應予撤銷。
二、申請人被拆遷的286平方米土地使用權，應按集體性質轉讓的土地標準補償。指揮部認為按征用的劃撥土地標準補償，于法無據，應予糾正。
申請復查事實和理由：
20XX年，申請人自籌資金籌建醬菜廠項目，向仙居縣計劃經濟委員會申報，該委于20XX年4月27日作出仙計經固(20XX)53號文件同意批復。20XX年4月4日，仙居縣計劃經濟委員會同意申請人的項目結轉至20XX年度實施。
根據《土地管理法》第九條“農民集體所有的土地，可以依法確定給單位或者個人使明”的規定，20XX年10月7日，申請人在征得仙居縣原城關鎮市橋村十隊全體社員同意，支付了座落在仙居縣城北大泉頭地方1.15畝土地補償費10000元、安置補償費13000元和青苗補償費500元，合計人民幣23500元，取得該處土地使用權后，向市橋村、城關鎮、仙居縣土地管理局遞交建設用地呈報表。10月7日由市橋村、10月8日由原城關鎮、10月15日由縣土管局分別批準同意使用。
20XX年10月15日，浙土仙證字﹙20XX﹚第45號浙江省建設用地許可證，準予城關為民醬菜廠在城關穿城北路大泉頭，土地性質集體，用地面積為壹畝壹分伍厘的耕地上建設廠房。
20XX年10月9日，建設用地規劃許可證﹙92﹚浙規征，編號1141020準予在穿城北路(北段)西建設廠房。
20XX年11月21日，建設工程規劃許可證﹙92﹚浙規證，編號1141020準予建設。
醬菜廠建成后，投入了生產。20XX年，因仙居縣城區穿城北路建設需要，拆除了申請人286平方米廠房，至今未給予土地補償和安置，嚴重侵犯了申請人的土地使用權。
20XX年8月23日，申請人向指揮部遞交“房屋拆遷安置申請書”一份。經過165天等待和電話、走訪18次艱難請求后，該部于20XX年2月9日作出“穿城北路內的286平方米土地由于是為民醬菜廠征用的劃撥土地，根據浙江省實施《土地管理法》辦法第二十九條第二款的規定“原以劃撥方式取得土地使用權的，參照收回時征用非耕地的補償標準予以補償”按縣政府征地區片綜合價給予補償”的回復。
根據《土地管理法實施條例》第二十五條第三款“征地補償、安置方案報縣人民政府批準后，由縣人民政府土地行政主管部門組織實施。征用土地的各項費用應當自征地補償、安置方案批準之日起3個月內全額支付”和第二十三條第一款第三項“劃拔使用國有土地的，由市、縣人民政府土地行政主管部門向土地使用者核發國有土地劃撥決定書”規定。指揮部至今沒有向申請人支付過征用土地補償費，也沒有向申請人核發過國有土地劃撥決定書。指揮部認為申請人的286平方米土地是“征用的劃撥土地”無事實依據，與《行政復議法》“土地劃撥，是指行政機關代表國家將土地交給某個單位無償無期限使用的行為”釋義不符。
綜上所述，申請人認為，根據《憲法》第十條第四款“土地的使用權可以依照法律的規定轉讓”的規定，申請人286平方米的土地使用權是依法取得，應受法律保護。根據《憲法》第十條第三款“國家為了公共利益的需要，可以依照法律規定對土地實行征收或者征用并給予補償”的規定，指揮部對申請人的土地使用權至今沒有給予補償，就認為申請人286平方米土地是征用的劃撥土地與事實不符，于法無據，按征用劃撥土地的標準補償，適用法律錯誤。
根據《憲法》第十三條“公民的合法的私有財產不受侵犯”和《信訪條例》第十四條第(一)項“信訪人不服行政機關及其工作人員職務行為”的規定，申請人為維護自己的合法權益，特請求縣人民政府依法復查，撤銷指揮部“穿城北路內的286平方米土地由于是為民醬菜廠征用的劃撥土地”的錯誤認定，要求按照20XX年11月31日仙居縣人民政府福應街道辦事處，福街辦發﹙20XX﹚64號文件第四條第二項“每平方米600元標準”規定予以作價補償，呈請支持。
信訪報告(篇9)
一是精心組織選精兵。
市委組織部與信訪局及時加強溝通協調，從兼顧各部門工作需要和工作實效性出發，制訂詳細的實施方案，定期組織安排。從市級機關部門新提拔的副處級領導干部和局長(主任)助理中，每期選派2名同志，到信訪部門進行為期三個月的工作鍛煉。選派時突出兩個“優先”：一是部門優先，即優先從那些與民生問題密切相關、信訪量相對集中的部門中確定;二是人員優先，即優先從那些有培養前途和發展潛力的年輕干部中選派。二是明確任務壓擔子。市委組織部將三個月的掛職分為四個階段，根據不同時期的特點，對掛職干部明確提出“學、跟、干、研”的任務要求。
學，就是要求掛職干部認真學習信訪條例，熟悉信訪工作的相關政策法規和工作業務。
跟，就是對每個掛職干部都專門明確一名信訪局領導進行聯系指導，讓掛職干部協助工作、跟班學習。
干，就是要求掛職干部積極參與信訪接待和處理，做到三個必須：遇突發性群ti事件，必須到現場;遇復雜信訪案件，必須參與分析和討論;遇纏訪老戶，必須參加接待。
通過一段時間的信訪實踐，不少掛職干部都能獨當一面地接待日常來訪和處理信訪件。研，就是掛職期間，選派干部要結合實際，對信訪工作中的一些熱點和難點問題進行調研，形成一篇以上調研文章。三是強化管理嚴考核。市委組織部專門建立了掛職管理辦公室，健全了由市委組織部牽頭，派出單位、市信訪局共同負責的掛職干部日常管理機制。市委組織部定期到信訪局召開座談會，開展談心談話活動，跟蹤了解掛職干部的情況，幫助協調解決工作中的困難和問題。
掛職期滿后，掛職管理辦公室逐個對掛職干部進行考核，填寫《干部掛職鍛煉情況登記表》，并存入本人檔案，作為干部提拔使用的重要依據。工作成效一是提升了干部綜合素質。信訪工作千頭萬緒，涉及方方面面。來訪者帶來的往往是些老大難、棘手問題，敢不敢接受他們的上訪，能不能為他們提供政策、法規咨詢，會不會做好思想疏導工作，切實把問題解決于當下，這些都是對年輕干部工作能力的一種考驗、一種磨練。
在信訪崗位的鍛煉中，選派干部經受了考驗，鍛煉了黨性，增強了能力，提升了素質。市委主要領導曾總結說，這一舉措，一是有利于提高年輕干部化解難題和處理實際問題的能力;二是有利于提高年輕干部的政策水平和依法行政能力;三是有利于年輕干部體察民情、了解基層，增強群眾觀念，提高執政為民的能力。
二是推進了機關作風轉變。
在信訪崗位上，掛職干部每天與群眾面對面交流和溝通，“逼”著掛職干部邊干邊學，使他們有機會更多地體察民情、了解基層，不斷增強群眾觀念，為日后在工作中更好地愛民親民為民，打下堅實的感情基矗同時，在信訪部門跟班學習，在全國先進典型張云泉同志身邊學習，不僅提升了掛職干部個人的思想境界，改變了工作作風，而且將信訪部門心系群眾、為民辦事的優良作風，先進人物情系百姓、一心為民的公仆情懷，帶回了原單位，放大了先進典型的示范效應，對機關部門的作風建設起到了積極的推動作用。
三是樹立了正確用人導向。
上下形成這樣的共識，沒有基層工作經驗的新提拔處級干部，到信訪部門掛職鍛煉是其必修之課。通過掛職鍛煉，一批又一批的干部在群眾工作的第一線得到了鍛煉，經受了考驗，展示了才華，不少表現突出、較為成熟的優秀年輕干部得以脫穎而出，先后有11名選派掛職干部走上了副處級領導崗位。同時，一些素質較好、實績顯著的信訪干部也紛紛得到提拔和重用，在社會上引起了較好的反響?！靶旁L部門鍛煉人，艱苦崗位出干部”的鮮明導向已初步形成。四是營造了良好社會氛圍。
選派干部到信訪部門鍛煉，一方面有效地增進了信訪部門與各職能部門之間的溝通聯系，縮短了協調解決疑難信訪問題的時間，提高了信訪工作的效率和質量，另一方面進一步提高了各個部門推進依法行政、重視做好群眾工作、積極維護社會穩定的自覺性。近年來，我市已先后建立了市領導到信訪局輪流值班制度、領導干部下訪工作日制度、集中處理群ti性事件聯席會議制度等，推廣了“社區論壇”“民主懇談會”“村、情發言人”等創新舉措，形成了以信訪局為龍頭，各相關部門整體聯動、緊密協作的大信訪工作機制，使全市的信訪工作呈現出良好的態勢，為構建和諧社會打下了堅實的基矗建議思考最近，胡和等中央領導多次強調，要注重從基層選拔大批善于做群眾工作、能妥善應對復雜局面、有處理實際問題能力的優秀干部充實進各級黨政領導機關，這進一步堅定了我們做好選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉工作的信心和決心。
實踐表明，選派年輕干部到信訪崗位掛職鍛煉是一項非常有意義的工作，需要進一步加大工作力度，健全工作機制，形成工作合力，務求工作實效，使信訪崗位真正成為培養鍛煉干部的重要陣地。對此，我們有以下幾點思考和建議：一是要進一步強化宣傳，努力放大信訪掛職鍛煉的綜合效應。要加大輿論宣傳和典型宣傳的力度，努力營造濃厚的氛圍，對掛職期間表現突出的優秀掛職干部，要及時予以表彰。通過廣泛宣傳教育，要求各級黨組織和廣大干部把選派干部到信訪部門鍛煉工作放到構建和諧社會的大背景下去認識，從培養高素質干部隊伍的戰略高度，充分認識選派工作的重要意義，大力支持，積極參與，相互配合，共同努力，真正使信訪部門成為年輕干部磨煉意志、錘煉品德的熔爐，提升能力、增長才干的學校，施展才華、鍛煉成長的舞臺。二是要進一步增強選派工作的權威性和規范性，努力形成良好的工作機制?！陡刹窟x拔任用條例》中明確規定，提拔擔任黨政領導職務的，必須經過黨校、行政學院等五年內累計三個月以上的培訓。
可參照這一做法，明確規定新提拔的干部必須要有一定時間在信訪部門、艱苦地區鍛煉的經歷，并努力使這一做法長期堅持，形成制度，固定下來，使選派干部到信訪部門掛職鍛煉有據可依。在選拔任用干部時，要優先使用那些有信訪部門掛職鍛煉經歷、各方面表現突出的優秀干部。三是要進一步創新舉措，努力推動信訪掛職工作向縱深發展。要適應新形勢、新任務的需要，不斷創新赴信訪部門掛職干部的選拔方式和掛職鍛煉形式，真正使優秀年輕干部選得出、頂上用。要強化對掛職工作的統一領導，進一步明確責任，加強協調管理、檢查指導，充分調動和發揮選派干部、派出單位、接受單位三方面的積極性，促使派出單位、接受單位形成共同做好赴信訪崗位掛職干部管理工作的合力，真正做到管理有制度、培訓有方法、考核有依據、激勵有措施，切實使這項工作步入科學化、規范化軌道，成為泰州機關干部隊伍建設的閃光點和響亮品牌。
信訪報告(篇10)
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作職責，解決市民信訪問題等方面做了很多工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩定?，F根據市委辦、市政府辦要求，我局對2014年信訪工作開展情景進行了認真自查，現將自查情景報告如下：
一、加強組織領導，目標職責落實到位
我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的'目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作應對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪工作職責。我局堅持按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領導干部一崗雙責”的原則，構成了主要領導負總責，分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。
為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪；認真聽取市民意見、提議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，進取從源頭治理、事中監督、事后化解等環節妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確職責，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室2014年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情景并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，禮貌禮貌，熱情服務；對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網上，都及時調查情景，對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。
局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都十分重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情景向上級相關部門匯報。據統計，今年截止2014年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率為100%；受理市長信箱投訴提議6件，處理6件；受書記信箱投訴提議4件，已及時辦理及回復。
(二)進取做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，進取化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩定、經濟發展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統未發生一齊到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日期間未發生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規范化建設（申請書范文網 sq158.COm）
(一)加強制度建設。對于可能構成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息，是保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，進取努力地創新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發展、穩定做出了進取的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執行信訪工作和維穩工作職責制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
